今年最後の「デイサービスあり方研究会定例会議」が大正デイ・サービスセンターで行われました。
向けてのお話もしていただきました。
メンバーの皆さんもますますモチベーシ
ョン高く「あり方研究会」をもりあげていた
だけると思います。
今回の議題は「事故・苦情対応」について
「こういう風に対応すれば逆に信頼関係が築けた」や「こんな
工夫をしている」など２つの班に分かれて意見を出し合い班毎
に発表。
皆さんからは「利用者様とスタッフとの受け取り方が違うと
問題になりやすい」「自分の施設はこうしてます」
「こんな失敗がありました」「こんな努力をしている」など色々と工夫をされていました。
また他施設はどうしているか、どう対応したかを意見交換されました。
次回は平成２６年１月１６日予定で、この時には代表２名が１２月１日に受けられた研修の
内容をＰＰＴ等を作成して発表してくださいます。今から楽しみです！
最後になりましたが大正デイ・サービスセンターの皆様、お忙しい中、場所の提供と
施設内の見学をさせて頂き本当にありがとうございました。市老連 v(^-^)v
