市老連　ブログ: 8月 2025

2025年8月7日木曜日

実践型リスクマネジメント研修会

8月4日（月）午後2時より　大阪市立社会福祉センター第1会議室にて「実践型リスクマネジメント研修会【基本編】～リスクマネジメントの基礎知識から事故発生の対応まで～」を開催いたしました。講師には株式会社　Ｒ・Ａ・Ｃ　代表取締役　谷田　寿実先生にお越しいただきました。

谷田講師

最初に研修の約束事についてお話され、続いてレジメに沿って講義が始まりました。

コミュニケーションの基本である傾聴姿勢については傾聴姿勢の聴の字は、

なぜ、聴の字であるのか？？

傾聴の【あ・い・う・え・お】とは、

あいづち・うなずき・笑顔・おどろき（心）

次に、1.介護のリスクマネジメントの基礎知識 2.事故防止の基本活動 3.効果のあがるヒヤリハット活動 4.事故発生時の対応 5.クレーム対応と項目ごとにお話いただきました。またクレーム対応、事故対応には‶クッション言葉“を活用する。活用例も詳しく教えて頂きました。

事故発生後の対応の流れについては、誰と連携し、どのようなフォローをするのかを例を挙げて説明していただきました。

一次報告までの時間：いつまでに？誰に？何を？

二次報告までの時間：いつまでに？誰に？何を？

後半には、クレーム対応の実践編として、事例に沿ってグループ内で討議していただきました。

①通信販売について

②ある特養のクレーム対応事例

③デイサービスでの補聴器の紛失

④利用者の原因不明の足の傷

⑤ヘルパー訪問中の利用者の転倒事故

最後に家族とのリスク共有の重要性について、ご利用者様に事故のない安全な暮らしをしていただくためにはリスクと一緒に事故防止対策をご家族様にお伝えするとともに、ご家族様にも協力をしていただくことが重要であるとのお話をしてくださいました。

今回の研修会ではたくさんの皆様にご参加いただきました。ありがとうございました。

市老連(^^)!

日　時：令和7年8月4日(月)午後２時～5時

場　所：大阪市立社会福祉センター第1会議室

講　師：株式会社　Ｒ・Ａ・Ｃ　代表取締役　谷田　寿実氏
参加者：70名

2025年8月5日火曜日

雇用対策委員会　「僕とケアニンとおばあちゃんたちと。」映画上映会＆加藤代表による講演

⏰令和7年7月31日（木）午後1時～3時10分

🎥「僕とケアニンとおばあちゃんたちと。」映画上映会＆加藤代表による講演

を開催致しました🎊

🎤講師🎤

株式会社「あおいけあ」

代表取締役　加藤　忠相　氏

💐神奈川県藤沢市にある「あおいけあ」は、国内外からの視察や取材が後を絶たない。施設は常に、利用者や介護スタッフの笑い声で溢れ、訪れた誰もが「ここで過ごしたい」「ここで働きたい」と言います。その人らしい生活を送れるよう支える自立支援ケアは、あおいけあ流として多方面に影響を与えています。

🎥「僕とケアニンとおばあちゃんたちと。」上映会

🍀視聴された皆さんのお声🍀

◇今までも「あおいけあ」の活動やお話を伺ったことがありました。映画としてまとまって　　　　　　　　観ることが出来て「当たり前」のすごさを感じました。

◇共生社会とはどういったものかを再確認出来ました。

◇ご利用者様の事を信頼しているスタッフの方々が印象的でした。家族と思いお互い接して　　　　　　　　いる。足りていない部分に気付いた。

◇高齢者の方にやりがいや、生きがいを作ってくれる環境は素晴らしかったです。管理をしない施設の状況を見たいと思い拝見しそのような環境でした。

◇「人生はその人のもの」という言葉が印象に残りました。

🎤加藤代表には.....

😃介護の魅力伝え隊　BIG　EVENT　！！「人生のランウェイ」についてもアドバイスを頂きました✨発表者の皆さんは、頂いた貴重なアドバイスを持ち帰り、本番に向けてラストスパートだっ！！　☆10月10日(金）「人生のランウェイ」乞うご期待☆

ご参加いただき、ありがとうございました。

上映会終了後には、参加者の方が会場の後片付けをお手伝いしてくださいました。皆さん、本当にありがとうございました。市老連(^_-)-☆

日　時：令和7年7月31日（木）🌞午後1時〜3時10分

場　所：大阪市立社会福祉センター　第1会議室

講　師：株式会社「あおいけあ」加藤　忠相　氏

参加者：38名・大阪市労働局　5名・事務局　2名

認知症介護基礎研修会　第2回

令和7年7月30日（水）午前10時より　市老連版『認知症介護基礎研修会』第2回目を開催いたしました。

北野講師

第2回

権利擁護：特養こうのとり　施設長　北野智傑氏
家族の声：脳科学者　恩蔵絢子氏

認知症ケア：㈱あおいけあ　代表　加藤忠相氏

最初に特別養護老人ホーム　こうのとり　施設長　北野智傑氏に『権利擁護』と題し、ご講義いただきました。『権利』『擁護』について説明いただき、基本的人権について詳しくお話くださいました。自立と自律への支援、権利擁護の観点からのケアスタッフの役割についてなど、支援をしていく上で大切な事をお話されました。

恩蔵講師

午後からは、東京大学大学院総合文化研究科特任研究員　脳科学者　恩蔵絢子氏にお話をしていただきました。人間の脳について、またご自身のお母さまが認知症になられたことにまつわる経験談など、幅広く分かりやすくお話してくださいました。健康な人は言葉に重きを置いているが、言葉で言えることだけを見ることは本質を見逃すことになる。

加藤講師

続いて㈱あおいけあ　代表　加藤忠相氏から『認知症ケア～中核症状の生活への影響と心理、認知症の人にとっての環境の重要性～』についてご講義頂きました。今後、社会構造が20年の間で高齢者がどれだけ増加していくか、それに伴い医療・介護の人材不足が深刻化されていくなど、今後の我が国の人口推移について説明されました。自立支援のありかたについては沢山の例を挙げながらお話してくださいました。

参加者の皆さんからは「どの先生方の話も今後支援していく上で力となる内容でした」「全ての内容が実践と科学的根拠によるものでとても良かったです」「現場で実践出来る内容で大変勉強になりました」などの感想をいただきました。