サービスマナー接遇研修会

 令和6年4月15日(月)午後２時より、大阪市立社会福祉センター 第1会議室にて『サ－ビスマナ－接遇研修会～参加型！即、現場が変わる！～』を開催致しました。

講師には株式会社　マンズ・リソース　代表取締役　星野　惠子氏にご登壇頂きました。

最初に星野講師から自己紹介がありました。

続いてストローク『会話の最小単位=ストローク』の基本を学びました。

参加された方には２人ペアになって頂き、ノーストローク、マイナスストローク、プラスストロークを使ってどう感じるか、お互いに自己紹介をして頂きました。

会話の最小単位＝ストローク

ストロークの種類

　　＊ストローク無し

　　＊否定的（―）ストローク

　　＊肯定的（＋）ストローク

「接遇マナーとは・・・？」「接遇の５原則」についても、それぞれ4人グループになって頂き基本動作①立ち姿②お辞儀③歩き方を実際にしていただきました。

続いて「挨拶・表情・身だしなみ・言葉遣い・態度」の接遇の基本を学びました。ペアを変えて頂き4人一組で参加者の皆さんにも姿勢や身だしなみの再確認、例を交えて実演していただきました。

参加者の皆さんからは「講義自体、一日あるいは複数日かけてしていただける内容だったと思うのですが、短い時間で重要なことを体感し教えていただけました」「挨拶の大事さを再確認させて頂きました」などの感想がありました。

研修会終了後には、参加者の方が会場の後片付けをお手伝いしてくださいました。皆さん、本当にありがとうございました。市老連(^^)/

日　時：令和6年4月15日（月） 14：00～16：00
会　場：大阪市立社会福祉センター3階 第1会議室
講　師：株式会社　マンズ・リソース　星野　惠子　氏
参加者：51名

介護保険法改正・介護報酬改定研修会

4 月10日（水）午後2時より、淑徳大学　総合福祉学部　教授　結城　康博氏を講師にお迎えし『介護保険法改正・介護報酬改定研修会～令和6年度介護保険制度・介護報酬改定の概要とその対応～』を開催いたしました。

まず最初に市老連　研修委員会　ふれ愛の館しおん　西田法人事務局長より開催のごあいさつをいただき、また結城講師の紹介をしていただきました。

続いて仲谷代表理事からご挨拶いただきました。

結城講師からは、資料を基に詳しく説明していただき、また具体例なども挙げて頂きながら、講義をすすめて頂きました。

課題となる項目では、さまざまな質問に対する回答例をお話してくださいました。

質疑応答

最後に質疑応答の時間を作って頂き、参加者の方からの質問に対し詳しくお答えくださいました。

参加者の皆さんからは「難しい話になるのかと思っていたので楽しくまた、同じ思い、考えだったんだと思うところもあり期待というより加算取得していこうと前向きな考えになりました。」「楽しく解りやすく説明していただき、大切なポイントに着目できるようになりました。」などの感想をいただきました。

今回の研修会ではたくさんの皆様にご参加いただきました。ありがとうございました。
市老連(^^)!　

日時：令和6年4月10日(水)　午後2時～午後4時

講師：淑徳大学　総合福祉学部　教授　結城　康博 氏
参加：80名

令和5年度 小規模多機能・グループホーム委員会主催 宮島先生研修会

 令和6年3月19日（火）🌞午後2時～　大阪市立社会福祉センター第1会議室にて開催致しました。

グループホーム委員会の岡田委員長に司会進行をしていただきました。

講師には日本社会事業大学専門職大学院　特任教授・全国小規模多機能型居宅介護事業者連絡会　理事長　宮島　渡　氏に毎年ご登壇いただいております。

テーマ『令和6年度介護報酬改定』について、幅広くお話いただきました。

最後に小規模多機能、加盟施設・加盟施設外・グループホームでグループに分かれて、自己紹介から意見交換会をし、各グループから代表で質問等を宮島先生にしていただきご回答いただきました。終了予定時刻をオーバーしてしまいましたが、とても有意義な研修会になっていたと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

小規模多機能委員会の上田委員長に閉会のご挨拶をいただきました。

宮島先生、参加者のみなさまありがとうございました。

来年度もどうぞよろしくお願いいたします。
市老連(^^)v

開催日時：令和6年3月19日（火）🌞午後2時〜5時

開催場所：大阪市立社会福祉センター　第1会議室

講　師　：日本社会事業大学専門職大学院　特任教授・

　　　　　全国小規模多機能型居宅介護事業者連絡会　理事長　宮島　渡　氏　　　　　　　　　　　

参加者名：25名・事務局　1名

施設長会・施設長研修会 開催

 令和6年3月14日（木）午後2時から、施設長・施設長研修会を開催しました。

まず初めに行政事務連絡として、大阪市福祉局総務部総務課　法人管理担当課長代理　森昌也氏より「国際ソーシャルサービス・カンファレンスルーム2024」についてご説明がありました。

次に、賛助会員ＣＥＧＩ株式会社様と株式会社タケックス・ラボ様より、情報提供がありました。

仲谷代表理事から開催の挨拶、大阪府老人施設部会の進捗状況について報告がありました。

全国情勢については、上田業務執行理事から報告がありました。

施設長研修会では、『DX（デジタルトランスフォーメーション）導入』～施設運営をデジタル化していく～と題し、三菱電機ITソリューションズ株式会社　茶谷　元氏とATCエイジレスセンター介護ロボット相談窓口業務アドバイザー　逢坂　大輔氏にご登壇いただきました。

茶谷講師、逢坂講師、ご参加いただいた皆さま、
ありがとうございました。市老連 （^^）

日　時：令和6年3月14日(木)　午後2時～4時30分

場　所：大阪市立社会福祉センター　第1会議室

講　師：三菱電機ITソリューションズ株式会社　茶谷　元氏

　　　　ATCエイジレスセンター介護ロボット相談窓口業務アドバイザー　逢坂　大輔氏

参加者：20名

令和5年度 特養全職種 取り組み発表会 開催

 令和6年3月11日（月）午後2時～　大阪市立社会福祉センター　第1会議室にて　令和5年度

特養全職種（生活相談員・栄養士・ケアマネ・介護主任学習会）の取り組み発表会を開催致しました。各学習会から代表で2名づつ発表していただきました。

　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　

学習会参加者、加盟施設、加盟施設外の参加者も多く、取り組み発表を聞いていただくことができました。

今年度は市老連、実践連続研修会から『動き出しは本人から』3名の方に事例発表をしていただきました。

🏆発表会後に表彰式を行いました。『おめでとうございます』

表彰者とみんなで記念撮影

     

令和5年度の学習会にご参加いただき、また、発表会にご参加いただきありがとうございました。令和6年度の学習会もどうぞよろしくお願いいたします。

市老連(^^)v

日　時：令和6年3月11日（金）🌞午後2時〜5時

場　所：大阪市立社会福祉センター　3階　第1会議室

講　師：社会福祉法人四恩学園 事務局長 西田和人氏・白寿苑 看護担当課長 山内恵美氏
参加者：40名(学習会）・3名（実践連続研修会）・2名（市老連理事）・事務局　2名

　　　　9名（加盟施設）・8名（加盟施設外）

令和5年度 包括・ブランチ主催研修会

  令和6年3月8日（金）午後２時〜4時　大阪市立社会福祉センター　第3会議室にて、　　　　『これからの重層的支援について』 の研修会を開催致しました。

龍谷大学　社会学部特任教授　山口浩次氏を講師にお迎えしご登壇いただきました。

☆三人一組になりワークをしました。

☆モデル役を設定し、コーチングについて学びを深めました。

☆「PCAGIP(ピカジップ)法」を用いて、事例検討をしました。

研修会では、学び、実践することで、事例検討の大切さを勉強させていただきました。

山口講師、ご参加いただいた皆さま、

ありがとうございました。市老連 （^^）

日　時：令和6年3月8日(金)　午後2時～4時

場　所：大阪市立社会福祉センター　第3会議室

講　師：龍谷大学社会学部特任教授　山口　浩次氏

参加者：10名

令和5年度 防災シンポジウム 開催

 令和6年3月4日（月）☀午後2時から、令和5年度　防災シンポジウムを開催致しました。
司会進行をKZ総合防災企画　代表　黒田和伸氏に務めていただきました。

黒田氏

仲谷代表理事

　　　　　　　　　　　　　　

　　

　　　　　　

まず、最初に市老連　仲谷代表理事より開催のご挨拶があり、本日の『基調講演：官民の連携で支える福祉支援』にご登壇いただきます、群馬県社会福祉協議会　災害福祉支援センター長の鈴木伸明氏にご講演いただきました。

鈴木氏

☆能登半島地震についての発表

特別養護老人ホーム　なごみ　福留施設長

特別養護老人ホーム　こうのとり　北野施設長

☆大阪市からの情報提供

大阪市福祉局　介護保険課　事業者指導担当　日方課長代理

大阪市福祉局　高齢施設課　西村課長代理

最後にグループに分かれてパネルディスカッションを実施しました。

『災害が起こった場合、官民の連携を各区でどのように進めていけば良いか』

加盟施設・区役所・障祉協からたくさんご参加いただきました。

みなさまの防災意識が向上いただければ幸いです。ありがとうございました。

市老連(^^)v

【基調講演のご感想】

＊DWATの活動があれば安心だと思いました。
＊災害時に派遣に行った場合の経験を聞いて非常に参考になりました。
＊被災現場で直接かかわった体験から導き出されたことを伝えていただき、とても分かりや　　すかった。

＊被災地支援の具体的な話を聞くことができ、参考になった。

＊大変貴重なお話を聞かせていただきました。 災害時の混乱している中、多角的に情報を処理調整して、運営していける道筋を考えていらっしゃること、とても胸に響きました。いつまでも指示や提供された役割だけで動くのではいけないなと思いましたし、また、避難してこられた方の聞き取りについても、何度も違う部署の方が順番に来られるストレスという話に、ハッとさせられました。運営していく各所のスタッフが連携して、情報共有できる関係性の構築は必須ですし、これからの私の課題です。 ありがとうございました。

＊今回社協として災害時の福祉支援について学べると参加しました。災害時、災害時ボランティアセンター設置だけでなく福祉避難所としての役割もあるため、職場内での発災時の受け入れ体制や動きの確認が必要であると感じました。

日　時　：令和6年3月4日（月）🌞午後2時～5時

場　所　：大阪市立社会福祉センター　第1会議室

講　師　：群馬県社会福祉協議会　災害福祉支援センター長　鈴木伸明氏

登　壇　：特別養護老人ホーム　なごみ　　施設長　福留千佳氏

　　　　　特別養護老人ホーム　こうのとり　施設長　北野智傑氏

　　　　　大阪市福祉局　高齢者施策部　高齢施設課長代理　西村岳氏　　　　　

　　　　　大阪市福祉局　高齢者施策部　介護保険課事業者指導担当課長代理　日方克典氏

　　　　　KZ総合防災企画　代表　黒田和伸氏

参加者　：38名・理事2名・事務局　2名