4月27日(水）ＰＭ2：00より、
大阪市立社会福祉センター3階 第1会議室にて
サ－ビスマナ－接遇『新人職員・パート職員対象：接遇力を身に付ける！ 笑顔の大切さを知ろう！』を開催致しました。
今回の研修は、『新人職員・パート職員対象の接遇力を身に付ける！』に焦点をおき、株式会社 マンズ・リソース 代表取締役 星野 惠子氏を講師にお迎えし、人間関係の基本五原則としての挨拶・表情・身だしなみ・言葉遣い・態度等を冊子を用いてロ－ルプレイを交えながらお話頂きました。
参加者の方々からは、
「言葉遣いや言葉掛けの大切さを学ぶことが出来た」
「内容がとても濃厚で、実践的だと思った。今回の研修内容を持帰り、現場で取り組みたい」
「ロ－ルプレイが多く分かりやすい研修だった」
なとのご意見を頂きました。
ありがとうございました。
星野先生には４時間で講演して頂ける内容を
２時間にまとめて頂き、感謝しております。
２時間にまとめて頂き、感謝しております。
参加者の皆様も多数ご出席頂き、有難う御座いました。市老連 (^^)/
日 時：平成28年4月27日（水） 14：00～16：00
会 場：大阪市立社会福祉センター3階 第1会議室
定 員：51名
